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							<title>Gastro News</title>
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					<title><![CDATA[Arbeitsbuch bei Matthaes: Gaestereklamationen]]></title>
					<description><![CDATA[Immer wieder ein heikles Thema: G&auml;stereklamationen und wie man damit umgeht. Wer&rsquo;s falsch macht, hat im Zweifelsfall nicht nur einen Gast auf Dauer verloren, sondern muss auch bei Dritten Image-Einbu&szlig;en hinnehmen. Mit dem neuen Praxis-Ratgeber &sbquo;Hoch lebe die Reklamation&lsquo; liefert der Stuttgarter Matthaes Verlag jetzt ein Hilfsmittel f&uuml;r Gastronomen, das Thema posit...]]></description>
					<link><![CDATA[http://www.gastro.de/news/arbeitsbuch_bei_matthaes_gaestereklamationen/1391/]]></link>
					<pubDate>Mon, 15 Mar 04 23:00:00 +0000</pubDate>
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